Nous accordons la priorité à la sécurité de vos données. Cette politique précise comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations selon les normes RGPD françaises et européennes.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre demande et à l’optimisation de nos services.

• Informations d’identification transmises via les formulaires de contact ou consultation.
• Données techniques relatives à la navigation sur le site (cookies, adresse IP, navigateur).
• Échanges ou documents fournis lors d’un accompagnement personnalisé.
• Statistiques anonymisées pour améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité.

Utilisation des données

Chaque information est traitée dans un cadre sécurisé pour répondre à vos besoins et obligations légales.

• Réponse aux demandes reçues via le site (contact, consultation).
• Gestion de la relation client et suivi qualité.
• Sécurisation, maintenance et amélioration continue du site.
• Statistiques agrégées à des fins d’optimisation interne.

Fondements juridiques

Le traitement de vos données repose sur le consentement ou notre intérêt légitime à fournir nos services.

Vos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la finalité poursuivie, dans le strict respect des exigences légales françaises et européennes relatives à la confidentialité.

Partage des données

Nous limitons tout partage à des tiers autorisés dans le strict cadre de notre mission.

• Sous-traitants informatiques agréés opérant selon des contrats de confidentialité.
• Autorités administratives sur demande expresse et conformément à la législation.
• Transferts hors UE uniquement si la protection de vos droits est contractuellement garantie.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données. Les accès sont strictement réservés aux personnes habilitées. Notre architecture respecte les obligations RGPD et nous veillons à actualiser continuellement nos procédures.

Vos droits

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement. Demandes traitées sans frais sous un mois.

• Demander une copie ou la rectification de vos données personnelles traitées.
• Solliciter la suppression de vos informations dans la limite du respect légal.
• Faire valoir un droit d’opposition au traitement ou demander la limitation d’usage.
• Saisir la CNIL pour tout litige relatif à vos droits ou à la confidentialité.

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Mises à jour de la politique

Cette politique pourra évoluer pour tenir compte de changements légaux ou techniques. L’édition en vigueur prévaut.